Menu
Bekijk onze klantreferenties
“In samenwerking met ITVT konden we onze Azure AI Cross Selling-oplossing ‘SaRA’ (Sales Representative Assistant) in korte tijd implementeren en in productie nemen. De resultaten hebben ons volledig overtuigd: Meer dan 40% van de omzetdoelstelling is al bereikt tijdens de introductiefase in slechts drie maanden.”
Stefan Köhler
IT Program Manager CRM
“Na de succesvolle migratie van een bestaande Legacy-oplossing naar Microsoft Dynamics CRM door ITVT GmbH, is het voor Ball Packaging Europe Holding GmbH & Co. KG aanzienlijk gemakkelijker geworden om alle verkoopgerelateerde processen nog transparanter te maken en zo klantgerichte bedrijfsgebieden sterker te verbinden. Met uniforme klantgegevens in gestandaardiseerde verkoop- en serviceprocessen en de resulterende transparantie draagt deze oplossing aanzienlijk bij aan klantenbinding. Ons bedrijf was positief verrast door de probleemloze implementatie en de servicegerichtheid van de medewerkers van ITVT.”
Dirk Sachsinger
Manager Corporate Applications Information Services
“Door de implementatie van de ITVTCRM-oplossing en de integratie met ons ERP-systeem, krijgen we voor het eerst een uniform overzicht van alle projecten, activiteiten en verkoopkanalen, en ontvangen we ook uitgebreide rapportage. De uitvoering verliep soepel en optimaal. Competente ondersteuning was te allen tijde beschikbaar.”
Klaus Vollmer
IT-Leiter
“Het CRM-tool is de centrale bron voor onze klantgegevens in al onze ERP-systemen. Hierdoor krijgen we een uniform overzicht van alle projecten, debiteuren, activiteiten en offertes in ons wereldwijd opererende bedrijf. Met vriendelijke groet.”
Dipl.-Ing. (FH) Olaf Wehrstedt
Director Sales Coordination and Controlling (PA/SAC)
“De op KI gebaseerde tekstanalyse en automatische documentevaluatie in het project tynkr konden we dankzij de deskundige ondersteuning van ITVT “op tijd” en “binnen het budget” uitvoeren. We waren vooral onder de indruk van de technische expertise, de flexibiliteit en de prettige samenwerking.”
Max Schürmann
Global Service Management Field-Service
ITVT heeft ons ondersteund bij de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management en CRM. De samenwerking omvatte de implementatie van centrale bedrijfsprocessen en de integratie in onze bestaande systeemomgeving.
Door het gebruik van beproefde methoden en nauwe afstemming konden de projectdoelstellingen worden bereikt.”
Theresia Maria Schumacher
Projektmanager & Programmmanagement
“Dankzij nauwe samenwerking met ITVT zijn we erin geslaagd om Microsoft Dynamics 365 (CRM) binnen slechts 5 maanden te implementeren en uit te rollen binnen de gehele W+D Group. Hierbij is met name de vakbekwaamheid en het begrip om complexe processen in CRM te implementeren, passende voorstellen uit te werken en deze snel uit te voeren, opmerkelijk.”
Uwe Peine Prokurist
Head of Internal Sales und Order Management, Projektleiter CRM
“Met de migratie naar Microsoft Dynamics CRM, inclusief gegevensmigratie door ITVT GmbH, hebben we een platform tot onze beschikking waarmee we snel, efficiënt en vooral gestructureerd onze CRM-informatie kunnen beheren. Vanaf het begin waren we overtuigd van de expertise en de servicegerichtheid van ITVT GmbH.”
Erwin Schuster
Leiter Informationsmanagement
“ITVT is al 13 jaar onze vertrouwde dienstverlener voor onze Dynamics 365-omgeving, de ondersteuning en de applicatie-exploitatie van ons CRM-systeem in het wereldwijde gebruik van het concern.
Dankzij de expertise van ITVT hebben we belangrijke mijlpalen bereikt in het verkoopproces (“Seller Journey”), zoals de automatisering van de prijsdoorgifte aan onze SAP-systemen tijdens het offerteproces.
Momenteel ondersteunt ITVT ons bij het gebruik van AI in de ‘Seller Journey’ om de verkoopproductiviteit te verhogen. Functies zoals het documenteren van bezoeken via spraak-naar-tekst, het aanbieden van contextgebaseerde inhoud voor de voorbereiding van bezoeken en het automatiseren van processen zoals het aanmaken van opportunities of het aanvragen van monsters zullen het verkoopproces aanzienlijk verbeteren.
LANXESS vertrouwt op de knowhow, flexibiliteit en professionaliteit van ITVT, die het bedrijf echt onderscheiden.”
Volkan Albayrak
Hoofd Sales & Marketing Process Solutions
“Met de kwaliteit van hun service en ondersteuning heeft ITVT bewezen een betrouwbare partner te zijn. In het verleden en voor de toekomst.”
Karlheinz Maier
Global Sales Head
“Vóór de integratie van Microsoft 365 en Azure hadden wij vaak veel problemen bij de internationale afstemming van interne projecten.
Na de migratie verliep alles veel soepeler en konden we de huidige en toekomstige samenwerking aanzienlijk verbeteren door middel van naadloze interfaces met derde partijen en een stabiel gegevensbeheer mogelijk maken. Onze productiviteit en schaalbaarheid zijn merkbaar verbeterd.”
Axel Seibold
IT Head Manager
ITVT heeft ons ondersteund bij de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management en CRM. De samenwerking omvatte de implementatie van centrale bedrijfsprocessen en de integratie in onze bestaande systeemomgeving.
Door het gebruik van beproefde methoden en nauwe afstemming konden de projectdoelstellingen worden bereikt.”
Theresia Maria Schumacher
Project Manager & Programmleitung
“Wij zijn altijd tevreden geweest over de samenwerking met ITVT. Wij waren vooral onder de indruk van de ondersteuning en nauwe communicatie tijdens het lopende project.
De verantwoordelijke medewerkers stonden altijd klaar om onze vragen en opmerkingen te beantwoorden. Opgemerkt moet worden dat we op alle onderwerpen snelle en zinvolle antwoorden hebben ontvangen.
Onze contacten op de verschillende gebieden zijn uiterst vriendelijk en hebben het ons gemakkelijk gemaakt om gerichte oplossingen voor het project te ontwikkelen. De enkele aanvankelijke moeilijkheden werden dankzij duidelijke communicatie snel opgelost.”
Anna Sparre
Assistenz der Geschäftsführung I PR & Kommunikation
“ITVT heeft ons ondersteund bij de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management en CRM. De samenwerking omvatte de implementatie van centrale bedrijfsprocessen en de integratie in onze bestaande systeemomgeving.
Door het gebruik van beproefde methoden en nauwe afstemming konden de projectdoelstellingen worden bereikt.”
Theresia Maria Schumacher
Project Manager & Programmleitung
“Met de ITVT E-Mail Copilot hebben we een directe herkenning en toewijzing van e-mails en brieven gecreëerd, wat we voorheen moeizaam met de hand moesten doen. In de toekomst kunnen we er nu veel beter voor zorgen dat onze klanten problemen worden aan de juiste mensen gericht. Medewerkers arriveren en de taak kan snel worden voltooid. De resulterende, op vaardigheden gebaseerde routing is voor ons erg belangrijk.”
Sebastian Steffens
Produktbereichsleiter Commodities
“EnBW werkt al sinds 2001 samen met ITVT GmbH in verschillende vakgebieden als partner. Wij kennen ITVT GmbH als een uiterst competente, flexibele en betrouwbare partner. Met name de uitgebreide expertise en servicegerichtheid van ITVT GmbH worden zeer gewaardeerd door ons bedrijf.”
Frank Schmidt
Leiter Vertrieb Prozess- und Systemdienstleistungen (EVG IPD)
“Sinds de introductie van het Regulatory Management Platform ‘ITVT REGIS’, hebben we alle processen die met de regelgevende instanties worden afgehandeld, intern eenvoudig, snel en probleemloos kunnen coördineren en opslaan. We zijn vooral positief verrast door de servicegerichtheid van de medewerkers van ITVT.”
Christian Goldbach
Leiter Regulierungsmanagement
“Energora is een onafhankelijke elektriciteitsleverancier, waardoor zij snel en flexibel kan reageren op klantvragen. De doelgroep bestaat vooral uit particuliere eindverbruikers en kleine commerciële bedrijven. De meertalige homepage spreekt vooral immigranten uit Russischtalige landen aan en is een echte steun voor deze klanten.”
“Wij vinden energie gewoon geweldig! Onze eigen motivatie en de elektriciteit die ons allemaal in staat stelt dingen te doen die we anders simpelweg niet zouden kunnen doen.”
“Wij zijn altijd tevreden geweest over de samenwerking met ITVT. Wij waren vooral onder de indruk van de ondersteuning en nauwe communicatie tijdens het lopende project.
De verantwoordelijke medewerkers stonden altijd klaar om onze vragen en opmerkingen te beantwoorden. Opgemerkt moet worden dat we op alle onderwerpen snelle en zinvolle antwoorden hebben ontvangen.
Onze contacten op de verschillende gebieden zijn uiterst vriendelijk en hebben het ons gemakkelijk gemaakt om gerichte oplossingen voor het project te ontwikkelen. De enkele aanvankelijke moeilijkheden werden dankzij duidelijke communicatie snel opgelost.”
Anna Sparre
Assistenz der Geschäftsführung I PR & Kommunikation
“Door de marketingmodule in ons CRM te integreren, hebben we een deel van de mailing succesvol kunnen omzetten naar e-mailcommunicatie. Dit heeft ons uiteindelijk veel tijd, moeite en logistieke kosten bespaard. We kunnen de getroffen klanten nu veel efficiënter en sneller bereiken. tijdig “Informeer u over wijzigingen in uw prijzen en gebruik de module zelfs snel en efficiënt voor marketing- en voorlichtingscampagnes. Dit heeft een zeer positieve impact, vooral op de directe klantcommunicatie. Wij zijn tevreden met de projectresultaten en kijken ernaar uit om het nieuwe systeem op de lange termijn.”
Rouven Bruder
Abteilungsleiter Kundenservice
“We hebben onze Microsoft Dynamics-oplossing uitgebreid met de automatische toewijzing van netwerkaansluitingen om nog efficiënter te worden in het ontwerpen van processen.
Hiervoor waren zowel de expertise, de inbreng van de ITVT-collega’s en de goede samenwerking zeer nuttig en waardevol voor een succesvol verloop van het project.
Met name bij de analyse van onze wensen werden procesmatig kritisch bekeken waarbij betere ideeën zijn aangedragen.
Het werk van het project team was altijd op orde, ze ware zeer communicatief en streefde naar een kwalitatief eindresultaat.
Ik kijk uit naar de verdere samenwerking.”
Niels Bienefeld
LIT – Projectmanager
“Stromnetz Berlin GmbH en Stromnetz Hamburg GmbH gebruiken de ITVTCRM for Utilities Suite sinds september 2009 succesvol voor het weergeven van de regelgevende gegevens- en communicatieprocessen.”
Alexander Wernz
Regulierungsmanagement
“Dankzij de professionele ondersteuning van de experts van ITVT kunnen we nu de prestaties van de documentenanalyse in ons bekroonde Teli-proces gestructureerd meten en objectieve herkenningspercentages behalen. Vanaf nu zijn we in staat om onze Teli verder te optimaliseren en voortdurend te verbeteren. Vooral onder de indruk waren we van de vakinhoudelijke en methodische expertise van het ITVT AI-team, de uiterst collegiale en vriendelijke samenwerking, evenals de efficiënte uitvoering van het project.”
Dipl. Inform. Christian Mooser
Prokurist, Abteilungsleiter Technologie und Entwicklung
“WEMAG Netz GmbH gebruikt de RDM-software Regis met succes voor het in kaart brengen van de gegevens- en communicatieprocessen in het reguleringsbeheer. Wij waarderen de competentie van de medewerkers van ITVT zeer.”
Oliver Beirow
Regelgevingsbeheer
